問與答

總結

安裝 AIP2022 Linux 的必備套件包時，可能會出現“配置 iptables-persistent”窗口。如果您需要創建 IP 配置文件，系統會提示您回答，請選擇 對於“IPv4，Pv6”。

目標產品

- ActiveImage Protector 2022 Linux

總結

RescueBoot 可以通過將 ISO 文件註冊到 grup 並啟動 LiveOS 來進行備份和恢復。
因此，RescueBoot 只能從 grup 啟動選單啟動。
當指定雲存儲為目標時，保存建立的備份映像文件，配置的設置被包含遷移。

LinuxBE 是一種常用的引導環境，可從 ISO 文件、DVD 或 USB 儲存器引導。

目標產品

- ActiveImage Protector 2022 Linux

總結

ActiveImage Protector 2022 的產品介面經過增強，可用作基於 Linux 引導環境的可引導介面。
基於 Linux 的引導環境提供 Windows 系統的備份/恢復，但以下特定於 Windows 操作系統的功能除外。

Windows 操作系統特有的功能

• bcd 相關恢復功能
• 以縮小/放大的大小恢復尺寸
• 恢復 ReFS 捲和儲存空間
• 恢復動態磁盤
• 裝載 Windows NTFS 卷的備份映像檔

目標產品

- ActiveImage Protector 2022

總結

ActiveImage Protector 2018 Update7 / 2022 提供了備份超時選項。
此功能旨在避免備份過程時間意外增加，這可能會影響其他任務的執行。

進入【備份計劃】--【2選擇目的地】--【高級選項】--【通用】--【備份超時】，指定超時時間和等待備份的最長時間完成備份過程的任務。

當備份任務在指定時間後沒有完成時，任務日誌中會記錄以下錯誤日誌，並取消任務執行。

Ex.) 當您為備份超時指定 [1 小時] 時：

11/18/2021 05:27:55.727 aipcopy 開始
       ：
2021 年 11 月 18 日 05:27:56.391 備份超時：60
       ：
11/18/2021 05:30:25.733 實際 packet_queue_size 4
11/18/2021 06:27:56.027 備份超時（60 分鐘），取消任務級別 = WARNING[0]
11/18/2021 06:29:12.486 管道結束，退出代碼：-1
       ：
2021 年 11 月 18 日 06:29:15.308 {IDS_STRING3018}退出代碼：-1
2021 年 11 月 18 日 06:29:15.310 [-1] 操作被用戶取消
11/18/2021 06:29:15.318 {IDS_STRING3013}在 01:01:18 ID=1637213274 中處理了 8.56 GB； {IDS_STRING3020}沒有錯誤； {IDS_STRING3008}操作已取消。

例如，當備份一個1TB以上的磁碟且完整備份過程持續超過24小時，可以在啟動系統操作前取消該任務，以減少對其他任務執行的影響。

目標產品

- ActiveImage Protector 2018 / 2022

總結

進入控制台選單中的[Preference]並選擇[General]來配置任務執行的默認功能（I/O）設置。
如果將滑動條移動到最左側，則處理時間將大幅增加。因此，您可以將滑動條盡可能向左移動以進行調整。

由於無法確認設置值，請查看以下文件。

配置文件的位置

早期版本

Windows 版
C:\Program Files (x86)\NetJapan\ActiveImage Protector\aip.ini
Linux 版
/opt/NetJapan/aip.ini

ActiveImage Protector 2022

Windows 版
C:\Program Files\Actiphy\ActiveImage Protector\aip.ini

Linux版
/opt/Actiphy/aip.ini

使用文本編輯器打開“aip.ini”文件並檢查 [aipcopy] 部分中的以下參數。

[aipcopy]
default_task_perf_slide=100

“0”表示“工作量輕”，“100”表示“快”。請在 100 到 95 之間選擇工作負載值。請記住，如果選擇“95”或更低的值，性能將顯著降低。
重新配置參數設定後，將從中應用新設定後續任務執行。

目標產品

ActiveImage Protector 2016 / 2018 /2022

總結

在啟動 Linux 系統或執行備份任務時，系統日誌中會記錄以下消息。

1) 啟動系統時記錄的消息
核心：dattobd：加載樹外模組污染核心。
核心：dattobd：模組驗證失敗：缺少簽名/或所需金鑰 -污染核心
核心：datto：未能找到系統調用表，持久性已禁用

此消息是由於未簽名的快照驅動程序而記錄的，對操作影響不大。您可以忽略該消息。

2) 執行備份任務時記錄的消息
kernel: datto: fallocate is not supported for '/boot/efi/.datto', fall back on write zeros

此消息是在使用 fallocate 命令創建 COW 文件時記錄的，對操作影響不大。您可以忽略該消息。

目標產品

- ActiveImage Protector 2018/2022 Linux

總結

使用 AIP Linux 版本備份時，會在各個卷中建立 COW 文件 [.datto]。
簡單來說，拍攝快照後，更改會臨時保存在此文件中。
因此 , 請不要刪除該文件。

完全備份：備份源卷的10%
增量備份：備份源卷的0.2%

完整備份任務完成後，使用COW文件進行增量備份。
執行備份任務時排除此COW文件，以免備份不需要的數據。

目標產品

- ActiveImage Protector 2018/2022 Linux

總結

根據 ESXi 版本，建立靜默快照不會成功完成，並且使用 HyperBack 進行在線備份可能會失敗。

當前已知有問題的版本
- ESXi5.5 update2 2068190
- ESXi6.0.0 Update 3 6921384

原因

這個問題可能是由於 ESXi 上虛擬機的靜默快照問題引起的。

解決方法

1)如果在 ESXi 5.5 上備份虛擬機，請更新到 ESXi5.5 update3 或更高版本。
2)如果在 ESXi6.0 上備份虛擬機，請更新到 ESXi 6.0 EP 23 或更高版本。
* 如果在 ESXi6.0 上備份虛擬機，由於此問題涉及不確定的發生條件，更新到最新版本可能無法解決問題。

即使 VM 在有問題的版本上，也建議您對有問題的 VM 進行快照以進行改進。

目標產品

- ActiveImage Protector 2018 / 2022

總結

ActiveImage Protector 提供電子郵件通知功能，讓使用者隨時了解備份任務執行的結果。
提供的觸發選項如下：

[備份任務成功完成時] ---備份任務成功完成時發送電子郵件通知。
[備份任務失敗時] ---備份任務失敗時發送電子郵件通知。< br />[當備份任務完成時] --- 無論備份任務執行成功或失敗，都會發送電子郵件通知。

前往[偏好] - [通知] 並配置電子郵件的發件人和收件人的設置。

目標產品

- ActiveImage Protector 2016 / 2018 / 2022

總結

使用 Boot Environment Builder 建立啟動環境 USB 媒體時，會建立兩個分區，如下所示：

基於 WinPE 的引導環境
- 具有 64GB 或更大可用空間的 USB 內存

在建立根據 Linux 的導引環境 USB 介面時，一開始會為一個分區分配 1.9GB 空間，而不管內部存取空間大小如何，剩餘空間都會分配給第二個分區。

在開始使用 USB 引器中的分區作為保存建立的備份映像文件的儲存空間之前，請將該區格式化為 NTFS。

目標產品

- ActiveImage Protector 2022
- Actiphy 啟動環境產生器

總結

使用 HyperBackup 備份虛擬機時，備份數據流程如下：

因此，在備份大量虛擬機時，建議您部署多個 HyperAgent 實例。

目標產品

ActiveImage Protector 2018 / 2022

總結

ActiveImage Protector 2022 Server 支持三種啟動方法。

在線環境
- 通過網路在線啟動產品
通過網路自動執行產品啟動。

離線網路環境
- Actiphy Authentication Service (AAS)
AAS 發布打包文件並將之應用到安裝在遠程環境中的另一個 AAS，啟用 AAS 和 ActiveImage Protector 之間的通信以進行產品啟動。
可以捆綁多個許可證。
- 使用許可證文件啟動
為一台 PC 頒發一個許可證文件並應用於產品進行啟動 .

目標產品

- ActiveImage Protector 2022 Server / Desktop

總結

ActiveImage Protector 2022 Server 提供兩種類型的許可證。

1) 永久許可
您被許可永久使用該產品。
如果您擁有永久許可，則第一年免費提供支持服務。您可以根據要求購買下一年的支持服務協議。
支持服務協議到期後，將無法進行產品升級和技術支持服務。

2) 訂閱
現在提供年度、三年和五年訂閱許可證。
支持服務包含訂閱許可證，因此，產品和技術支持服務的升級將可以在訂閱期限內使用。
訂閱期限到期後，如果您繼續使用該產品，您需要重新購買許可證。

目標產品

- ActiveImage Protector 2022 Server / Desktop

總結

ActiveImage Protector 2022 Server Edition 提供虛擬機的無代理備份。

支援的管理程序
- Hyper-V
- ESXi

請安裝 AIP 以備份上述以外的虛擬機管理程序上配置的 VM。

目標產品

ActiveImage Protector 2022

總結

當沒有顯示[備份叢集群共享卷（CSV）]按鈕時，請檢查您是否使用了ActiveImage Protector 2022 Cluster許可證。

如果您使用 ActiveImage Protector 2022 Cluster 以外的許可證，[備份叢集群共享卷(CSV)] 功能允許在其他節點上繼續 CSV 卷的增量備份鏈，即使 CSV 卷的所有者節點轉移到另一個節點也是如此
轉到[幫助] - [許可證]並檢查您購買的許可證類型。
當您擁有ActiveImage Protector 2022 Cluster版本時，[ActiveImage Protector 2022 Cluster]會在[產品名稱]中顯示。

目標產品

- ActiveImage Protector 2022 Cluster

總結

ActiveImage Protector 2022 可通過以下許可證獲得，這些許可證對應於 ActiveImage Protector 2018 的相應許可證

目標產品

- ActiveImage Protector 2022

總結

ActiveImage Protector 2022 的產品介面經過增強，可用作基於 Linux 引導環境的可引導介面。
基於 Linux 的引導環境提供 Windows 系統的備份/恢復，但以下特定於 Windows 操作系統的功能除外。

Windows 操作系統特有的功能

• bcd 相關恢復功能
• 以縮小/放大的大小恢復尺寸
• 恢復 ReFS 捲和儲存空間
• 恢復動態磁盤
• 裝載 Windows NTFS 卷的備份映像檔

目標產品

- ActiveImage Protector 2022

總結

當開機至基於 Windows PE 或基於 Linux 的開機環境時，可能無法檢測到為備份目標或還原目標指定的硬碟。這是因為存儲控制器的驅動程序不包含在引導環境中。由於Linux引導環境不允許添加驅動，請使用Windows PE引導環境，嘗試以下解決方法。

解決方法

將Windows ADK更新到最新版本，以便更新存儲控制器的驅動程序並檢測硬碟。
使用較早版本的Windows ADK時，請將Windows ADK更新到最新版本並構建再次基於 Windows PE 的引導環境。

2) 加載存儲控制器驅動

ActiveImage Protector / Boot Environment Builder（AIP2022或更高版本）：
在BE Builder精靈的列表中添加驅動程序創建的啟動環境中，當無法識別存儲或網絡驅動程序時，請下載存儲驅動程序或網絡來自 PC 硬件製造商網站的驅動程序。
只有“.inf”文件格式的驅動程序才能添加到 Windows RE/PE。不支持在引導環境中添加安裝程序文件格式的驅動程序，例如“Setup.exe”。
啟動Boot Environment Builder嚮導，點擊【添加驅動】窗口中的【添加驅動】，請添加“.inf”文件。

啟動到基於Windows PE的啟動環境時，進入[Utilities] -> [Driver Loader]，加載下載的驅動，查看是否檢測到硬碟。

*在啟動預先添加驅動程序的啟動環境時，啟動環境無法啟動，錯誤代碼為“0xc0000098”。
此問題取決於ADK的版本和添加的驅動程序的組合。

作為一種解決方法，請從製造商的網站下載最新的 ADK 和支持 ADK 版本的驅動程序，並檢查啟動環境是否啟動以及備份文件的可用性。

總結

電子郵件通知功能支持以下 TLS 版本進行設置。

TLS 1.0
TLS 1.1
TLS 1.2

*ActiveImage Protector 2016 不支持 TLS 1.2。
*ActiveImage Protector 2018 更新 5 (5.1.9.5982) 或更高版本支持 TLS 1.2。

2022/4/1 後記：
根據 Blog for Exchange 計劃於 2022 年暫停對 TLS1.0 / TLS1.1 的支持。
 

Microsoft 鼓勵 TLS 1.2 的新計劃
停止支持用於接受 Exchange Online 入站電子郵件 (smtp.office365.com) 的常規 smtp 端點的 TLS 1.0 和 1.1 連接。這將在 2022 年的某個時候發生。
通過將租戶配置為接受這些連接，允許有充分商業理由的租戶繼續使用過時的 TLS 以接受風險。

AIP 郵件通知錯誤日誌記錄在 AIP 安裝路徑“\Logs\Notification\XXXXXXXX.xml”中。如果您收到以下消息，請將 AIP 升級到支持 TLS 1.2 的版本。

xml 日誌：
<錯誤>421 4.7.66 不支持 TLS 1.0 和 1.1。請升級/更新您的客戶端以支持 TLS 1.2。
訪問 https://aka.ms/smtp_auth_tls。

總結

當磁碟包含未分配空間時，會備份未分配空間的全扇區，因此，如果未分配空間較大，則備份/還原過程時間會更長。

解決方法

在執行備份任務之前格式化未分配的空間。

目標產品

- ActiveImage Protector 2018 / 2022
- DeployUSB