自 2026 年 10 月 19 日起，Proxmox Enterprise Premium Support（企業級 Premium 進階技術支援）正式提供全球 24 小時
全天候服務，無論身處哪個時區，皆可直接獲得原廠技術支援。
此項升級服務適用於所有新購及既有的 Premium 訂閱方案，涵蓋 Proxmox Virtual Environment、Proxmox Backup Server
及 Proxmox Datacenter Manager。
Premium 訂閱用戶可享有以下服務：
• 全球 24/7 全天候技術支援，包含週末及國定假日
• 重大事件 2 小時內首次回覆保證，適用於嚴重程度第 1 級（Severity 1）的關鍵支援案件
• 不限支援案件數量，可依需求提出技術支援請求
• 直接取得 Proxmox 原廠專業技術支援
透過全天候服務與重大事件首次回覆時間保證，Proxmox Premium 為企業 IT 團隊提供所需的技術支援，協助維持 IT 基礎架構穩定運作。
關於世達先進科技
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