預防勒索軟體有妙招！4大處理步驟＋6種日常維護方法告訴您

2026/06/24

品牌新聞

機密被盜是所有公司都不想遇到的情況，然而近年來因為「勒索病毒」問世，導致多家企業陸續受害，究竟勒索病毒是什麼？若不慎中了勒索病毒該怎麼辦？本文將介紹4種勒索病毒類型、6個病毒感染前兆，以及應對勒索病毒入侵的4大步驟，讓您掌握處理訣竅，最後分享預防勒索軟體的6種方法，幫助大家做好日常資安維護。

勒索病毒是什麼？近年重大勒索病毒案例整理

勒索病毒（Ransomware）又稱為「勒索軟體」，是由駭客開發的惡意程式，做法是破壞使用者對設備或檔案的存取權限，而後要求受駭者於限期內支付贖金，否則將無法取回資料，然而事實上即使支付贖金，駭客也很有可能不會提供解密金鑰，反而讓勒索病毒更加猖獗。

此外，勒索病毒的感染途徑相當多元，包含瀏覽不安全的網站、開啟來源不明的電子信件、下載非法軟體、使用已遭勒索病毒入侵的電腦裝置等，甚至已演化成具備高度組織化的犯罪產業，駭客不僅會將檔案加密，更常結合「竊取敏感資料」進行雙重勒索，對企業營運帶來毀滅性的打擊。

由於這是一項高利潤的攻擊手段，近年來國內外指標性企業也頻頻受害，以下為幾起造成龐大損失的重大案例：

2018年——台灣半導體大廠（台積電）：因安裝新機台時未落實先掃毒再連網的標準作業程序（SOP），導致帶有WannaCry變種病毒的設備連入內部網路。病毒利用系統漏洞迅速在北、中、南廠區擴散，迫使產線大規模停工，最終造成高達新台幣50多億元的鉅額營收損失。
2020年——國內石化雙雄（中油、台塑化）：台灣兩大石化企業接連遭受惡意程式鎖定。駭客入侵後不僅造成加油站營運系統與企業內部電腦出現異常，更進一步勒索贖金。
2024年——電子零組件指標企業（群光電子）：遭到勒索軟體組織「Hunters International」駭入，攻擊者對外聲稱已竊取超過1.2TB、高達414萬筆的內部機敏檔案並全數加密。不過群光官方隨後發布重訊澄清，表示資安團隊在第一時間便啟動防禦，核心系統並未受損，且經清查確認無機密資料外洩，成功擋下駭客的勒索企圖。
2025年——國際知名車廠（捷豹路虎Jaguar Land Rover）：遭駭客組織「Scattered Lapsus$ Hunters」大舉入侵，癱瘓了包含工程設計與生產線在內的全球IT系統，導致多國工廠停工長達5週。據英國網路監測中心（CMC）評估，整體供應鏈中斷與營運停擺所造成的經濟損失高達19億英鎊（約新台幣788億元），企業甚至被迫尋求緊急融資，成為英國史上損失最慘重的資安事件。
2025年——台灣大型醫療機構（馬偕紀念醫院）：遭中國駭客「CrazyHunter」發動雙重勒索攻擊，駭客疑似透過弱密碼滲透進內部AD主機，不僅癱瘓了數百台電腦與核心醫令系統，更竊走極具敏感性的病患就醫紀錄。事後，駭客在暗網上以10萬美元兜售高達1,660萬筆的病患「特種資料」，引發外界對於醫療隱私甚至國家安全的嚴重隱憂。

勒索病毒種類有哪些？4種常見類型、攻擊對象介紹

瞭解什麼是勒索病毒之後，接下來介紹勒索病毒的4大基礎類型及其運作方式，讓您有更全面的認識：

類型名稱	攻擊方式說明	別稱／特徵
加密型勒索病毒	加密硬碟中的檔案，使使用者無法開啟，需輸入駭客提供的解密金鑰方可還原檔案。	傳統勒索方式，最常見類型。
非加密型勒索病毒	鎖定整台裝置的操作權限，導致使用者無法使用任何功能。	又稱「控制型勒索病毒」。
資料外洩型勒索病毒	竊取機密資料（如帳號密碼、付款資訊），以此要脅受害者支付贖金。	常針對企業資料庫與客戶個資發動攻擊。
詐騙型勒索病毒	假冒知名品牌或寄送中獎簡訊，引導受害者點擊惡意連結並付款。	結合社交工程與病毒手法，誤導性極強。

5大知名勒索病毒家族，企業不可忽視的資安威脅

勒索病毒持續演化，不僅攻擊手法日趨複雜，感染途徑也更加多元。以下整理5種曾造成全球大規模災情的勒索病毒，帶您瞭解其特性與可能對企業營運造成的影響：

1.Cerber：快速變異、兼具資料竊取風險

Cerber是知名的勒索病毒家族之一，其最大特點在於更新速度快、變種多。除了加密企業檔案外，部分變種還可能竊取員工瀏覽器中儲存的帳號密碼等敏感資訊，增加資料外洩與財務損失風險。

2.CryptXXX：造成系統停擺與營運中斷

CryptXXX常透過系統漏洞或惡意廣告散播，感染後會加密大量檔案，並透過複雜的加密機制增加資料復原難度。一旦核心系統遭到影響，可能導致企業服務中斷與作業停擺。

3.Locky：透過釣魚郵件滲透企業內部

Locky多透過電子郵件附件或Office文件散播，利用員工日常工作情境降低戒心。它特別喜歡鎖定工程師、開發者與設計師常用的檔案格式進行破壞，若企業缺乏完善的郵件安全機制與資安教育訓練，便可能成為攻擊破口。

4.Jigsaw：以心理壓力迫使受害者付款

Jigsaw透過倒數計時與檔案刪除機制向受害者施壓，不僅會隨著時間流逝，批次且永久地刪除受害者的檔案，甚至會利用恐怖電影的圖片來製造恐慌，增加企業應變難度。若未及時處理，重要資料可能面臨永久遺失風險，進而影響營運與客戶服務。

5.RAA：利用惡意程式規避防護機制

RAA能透過惡意郵件進入企業環境，並藉由生成混淆編碼降低被偵測的機率。除了加密檔案外，也可能同步竊取設備上的密碼與虛擬資產，為企業帶來嚴重的雙重損失。

從上段提及的感染途徑可以得知，基本上人人都有可能是勒索病毒的攻擊對象，範圍涵蓋個人、企業、團體、政府機關等。更可怕的是，駭客的做法與時俱進，從一開始的釣魚信件轉為直接入侵系統，並懂得避開多重要素認證（MFA），搭配惡意廣告來竊取資料，甚至還會利用合法軟體偽裝成正常操作，讓企業在不知不覺中身處資安危機之中，承受難以估計的重大損失。因此，建立完善的資安防護機制、定期備份資料並提升員工資安意識，已成為企業降低勒索病毒風險的重要課題。

中勒索病毒的前兆是什麼？從6種跡象察覺病毒入侵端倪

那麼電腦中了勒索病毒時會有哪些前兆呢？以下整理出6種常見跡象，幫助您時刻檢視裝置狀態：

1.電腦速度變慢

勒索病毒在加密檔案時會消耗系統資源、加重作業負擔，進而影響電腦的運作效能，導致運行速度變慢。

2.防毒軟體偵測到病毒

當電腦不斷跳出防毒軟體偵測到病毒的通知，即有可能已遭到勒索病毒入侵。

3.連線至不明伺服器

電腦遭勒索病毒入侵後會嘗試對外連線至不明伺服器，例如國外IP位址、陌生網域等，以利於駭客進行檔案加密、散播病毒。

4.出現未經授權的存取與變更

勒索病毒會佯裝成使用者進行電腦操作，因此當突然出現非本人操作的檔案存取與變更時，例如要求確認登入社群媒體帳號，就要格外當心。

5.副檔名被變更或無法存取

檔案的副檔名被加上後綴，如「.ZZZ」、「.crypt」、「.locky」等，或出現無法存取之情況，都是受勒索病毒感染的跡象。

6.收到大量垃圾信件

若在短時間內收到大量可疑的電子信件，則有可能是勒索病毒入侵的警訊。

中勒索病毒怎麼辦？4大勒索病毒解決方法

若已確定電腦中了勒索病毒，可根據以下提供的4大解決步驟進行緊急處理：

步驟1：立即中斷伺服器連線或強制關機

當發現電腦遭勒索病毒入侵時，應立即中斷伺服器連線或強制關機，以防駭客持續加密檔案或將病毒散播到其他裝置，進而造成更多損失。

步驟2：確認感染範圍並掃除病毒

阻止駭客進一步入侵電腦後，可先嘗試使用解密工具，若無法解密則請資安專家協助處理，過程中需確認勒索病毒的影響範圍、移除受感染的檔案，以及檢查檔案是否已有備份可供還原，之後再用防毒軟體掃描並移除病毒。

步驟3：電腦重灌與還原備份

若想完全清除勒索病毒，將電腦恢復為原本乾淨的狀態，建議進行重灌作業，不過此舉也會導致資料被清空，因此執行之前應先做好檔案備份，以免後續面臨無法還原的窘境。

步驟4：使用防勒索軟體維護資安

想要杜絕勒索病毒再次找上門來，使用防勒索軟體是多數企業都會採取的有效做法，像是某家石化產業知名企業遭勒索病毒入侵後，就是靠Actiphy產品恢復營運。Actiphy於2025年1月新發布的ActiveImage Protector™ 2022，不僅支援分散式的LTO備份，可節省作業時間與空間，還針對了勒索病毒加以防範，包含支援基於Arm架構的電腦裝置、改善檔案備份效能，進而提高系統保護力與磁區級恢復速度，讓資安維護更有效率。

企業如何預防勒索病毒？6大資安防護重點

面對日益猖獗的勒索病毒攻擊，企業除了導入防勒索軟體之外，更重要的是建立完整的資安防護觀念與日常管理機制。透過資料備份、系統更新、權限控管與員工資安教育等措施，能有效降低勒索病毒入侵與擴散的風險：

1.定期備份重要資料

備份是為了之後能夠還原損毀的檔案，以減少勒索病毒入侵後造成的損失，故建議至少每週備份1次重要資料。

2.使用防毒軟體並更新

防毒軟體可偵測並隔絕惡意程式，進而阻擋駭客入侵。除此之外，病毒也會隨著時間不斷演變，因此需定期更新作業系統與防毒軟體，以提高電腦對病毒的防禦力。

3.使用病毒警示系統

病毒警示系統會在病毒入侵時立刻通知使用者，以免危害進一步擴大。

4.提前加密重要檔案

加密重要檔案並定期檢視其存取權，可避免機密資料被竊取或竄改，保障資訊安全。

5.網路使用行為需謹慎

養成謹慎使用網路的習慣，例如不要點開來源不明的信件與連結、瀏覽不安全的網站，都有助於防止病毒入侵。

6.提高密碼強度並定期更新

高強度的密碼可避免被駭客輕易破解；定期更新密碼則可縮短其使用效期，進而提升帳戶安全性。

預防勒索病毒相關問題

Q1. 有哪些中勒索病毒的前兆和預防方法可以參考？

勒索病毒在發動加密攻擊前，往往會出現一些異常徵兆，例如系統效能下降、防毒軟體頻繁警示、檔案無法正常開啟或副檔名遭到變更等。若發現下列情況，建議立即進行檢查並啟動備份機制：

電腦速度變慢：病毒大量加密檔案時，可能導致系統效能明顯下降。
防毒軟體頻繁警示：系統持續出現可疑程式或異常活動通知。
出現不明網路連線：裝置頻繁連線至陌生IP位址或可疑網域。
異常存取紀錄增加：出現非授權登入或檔案被修改的情況。
檔案副檔名遭變更：重要檔案突然無法開啟，或副檔名被修改。
收到大量可疑郵件：短時間內收到大量來源不明的電子郵件或附件。

為降低勒索病毒風險，建議企業與個人在日常使用中落實定期備份重要資料、安裝並更新防毒軟體、建立病毒警示機制、加強敏感資料保護，以及養成良好的網路使用習慣與密碼管理措施。

Q2. 台灣中小企業如何預防勒索病毒？

對於台灣中小企業而言，防範勒索病毒的關鍵在於建立完善的資安防護與備份機制。其中，資料備份是最重要的第一道防線，建議遵循「3-2-1備份原則」，也就是將重要資料保留3份副本、存放於2種不同儲存媒介，並至少保留1份異地備份。

此外，企業也應定期進行系統與軟體更新、啟用防毒軟體與防火牆、落實帳號權限管理，避免使用管理員帳號進行日常作業。搭配員工資安教育訓練與釣魚郵件演練，能有效降低人為疏失所造成的資安風險。

Q3. 勒索病毒有救嗎？中了勒索病毒該怎麼處理？

中了勒索病毒後，是否能成功救回資料，取決於病毒類型、感染範圍以及企業是否具備完整的備份機制。一般不建議支付贖金，因為即使付款，也無法保證一定能取得解密金鑰或完整恢復資料。

若不慎遭受攻擊，建議第一時間將受感染設備與網路隔離，避免病毒持續擴散，同時保留相關紀錄並尋求專業資安或資料救援團隊協助。若企業平時已建立完善備份制度，通常可透過備份還原、檔案修復或系統重建等方式，降低營運中斷與資料損失的影響。

Q4. 世達先進的備份軟體如何幫助企業預防勒索病毒？

若企業希望進一步降低勒索病毒帶來的風險，除了建立完善的備份制度外，也可導入專業的備份與災難復原解決方案。

由世達先進代理的Actiphy備份解決方案（如ActiveImage Protector™ 2022），支援LTO備份、公有雲備份與多元儲存架構，可協助企業建立更完整的資料保護機制。針對勒索病毒風險，除了支援多種離線備份機制，更提供了目標隔離技術與獨立儲存區功能，也讓系統具備快速備份、即時追蹤與快速還原等功能，能在發生異常事件時縮短復原時間，協助企業提升營運韌性與資安防護能力。

預防勝於搶救，讓防勒索備份軟體「Actiphy」成為您的資安後盾

身處於資訊化的時代，維護資安是企業不可忽視的重要課題，由世達先進科技代理的防勒索備份軟體Actiphy ActiveImage Protector™ 2022 update4 (2026年Q2)，除了前段介紹的功能外，也支援多種雲端服務，包含Google Cloud Platform、OCI、AWS、Microsoft Azure等，並具有全新的追蹤驅動程式與快速還原功能，可節省備份時間、加快資料復原速度，搭配世達先進完善的售後與技術服務，讓您在使用上無後顧之憂，為公司資安奠定穩固基礎。

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